Gå til indhold
Driftsforstyrrelse

Kære vandforbruger,
En mindre driftsforstyrrelse på vandværket kan give misfarvet drikkevand.
Misfarvningen er ikke sundhedsskadelig, så du kan trygt drikke vandet.
Vi er i fuld gang med at udbedre driftsforstyrrelsen, men der kan gå op til et døgn før misfarvningen forsvinder.
Læs mere på https://www.skanderborgforsyning.dk/drikkevand/driftsforstyrrelser/misfarvet-vand
Venlig hilsen
Skanderborg Forsyning

Refusion ved rørbrud

Det er dit ansvar som vandkunde at holde øje med, at dine vandinstallationer er tætte, så du ikke skal betale for et vandforbrug, der siver ud gennem utætheder i systemet. Det kan være nemt at holde øje med, når det gælder vandhaner, der drypper, men er noget sværere at opdage, hvis vandspildet skyldes brud på et rør, der ligger under jorden.

  • Hvis du vil undgå store ekstraregninger på grund af utætte installationer, anbefaler vi, at du holder øje med din vandmåler månedligt. Vi har desuden lavet et skema som du kan benytte, så du løbende kan danne dig et overblik over udviklingen i dit forbrug.

Kan jeg søge om refusion?

Hvis du bliver udsat for et rørbrud på en skjult installation, kan du søge om refusion af din vandudgift.

Du kan IKKE søge om refusion, hvis der er tale om rørbrud på en synlig installation.

Der ydes kun refusion af vand/vandafledning for ejendomme anvendt til boligformål, og det er således ikke muligt at søge om refusion til erhverv.

Sådan søger du

Udfyld denne formular og vedhæft dokumentation fra den VVS-installatør, der har repareret rørbruddet. Installatøren kan også hjælpe dig med at skønne, hvor stort dit vandforbrug har været, mens røret har været utæt.

Når du udfylder formularen, skal du blandt andet bruge:

  • Faktura fra den VVS-installatør, der har repareret rørbruddet.

  • Tro- og loveerklæring fra installatøren (hent formular til erklæringen)

  • Kortskitse (Oversigtskort over din bolig, og hvor skaden er sket)

Vær opmærksom på, at du er forpligtet til selv at betale regningen i første omgang. Når du har indsendt formularen, sørger vi for at betale pengene tilbage til dig, hvis du er berettiget til det.

Eksempler på skjulte installationer:

  • Rør under gulve uden adgang
  • Rør indmuret i gulve og vægge
  • Rør i jord mellem bygninger

 

Eksempler på synlige installationer:

  • Utæt toilet
  • Hvor man har kunnet se vandet uden at gøre noget
  • Ventiler i installationer, der ikke lukker – f.eks. magnetventiler, rørafbryder m.fl.
  • Slanger til opvaske- og vaskemaskiner, der er sprængt
  • Utæt sikkerhedsventil
  • Hvor ejeren lader vandet løbe i længere tid
  • Vandforbrug til kølemaskiner, der ikke er justeret ordentligt
  • Udendørs haner evt. med slange


Du kan få godtgjort vandtab, der ligger ud over dit normale forbrug plus selvrisikoen. Det vil sige, at du selv skal betale for dit normale forbrug plus selvrisikoen. De resterende forbrugsudgifter kan du få tilbagebetalt.


Normalt forbrug
Det normale forbrug udregnes på baggrund af en gennemsnitlig beregning af de seneste 3 års forbrug med samme ejer/bruger. Findes et sådant grundlag ikke, foretages et skøn. Hvis ejendommen modtager vand fra et privat alment vandværk, skal der foreligge dokumentation for vandspildet fra det pågældende vandværk samt en opgørelse af størrelsen af vandspildet.


Selvrisiko
Vand: 300 m3 pr. boligenhed/lejemål
Vandafledning: 50 m3 pr. boligenhed/lejemål


Eksempel på beregning

Forbrug med vandtab i 2017: 1000 m3

Forbrug i 2016: 100 m3
Forbrug i 2015: 100 m3
Forbrug i 2014: 100 m3

Gennemsnit af forbrug over tre år:
100+100+100 = 300/3 = 100 m3

Gennemsnitligt forbrug plus selvrisiko trækkes fra forbruget ved vandtab, og der kan søges refusion for det resterende.

Vand:
1000 - (100+300) = 600 m3

Vandafledning:
1000 - (100+50) = 850 m3

Regler for refusion ved skjult rørbrud

Følgende forudsætninger skal alle være opfyldte, for at der kan ansøges om refusion ved rørbrud:

  1. Der ydes kun refusion af vand/vandafledning for ejendomme til boligformål. 

  2. Der skal være tale om brud på en skjult installation.

  3. Der skal være foretaget foranstaltninger, som forsøg på at stoppe ledningsbruddet.

  4. Ledningsbruddet må ikke kunne tilegnes forbrugeren som forsætligt eller groft uagtsomt.

  5. Skaden skal være udbedret af en autoriseret VVS-installatør. Ansøger skal fremsende en kopi af en betalt faktura fra VVS-firmaet til Skanderborg Forsyningsvirksomhed.

  6. Ejere skal ved en eventuel godkendelse af refusion tilbagebetale den retmæssige del til lejere.

  7. Der ydes ikke refusion for vandspild /vandafledning fra tidligere aflæsningsperioder samt vandspild over flere aflæsningsperioder.

Som dokumentation for punkterne 1-5 skal der foreligge en skriftlig erklæring fra den VVS-installatør, der har udbedret rørbruddet.

Vi bruger nødvendige cookies

Vores hjemmeside benytter de cookies som er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt, herunder en tredjepartscookie, som sikrer funktionaliteten af videoafspilning, uden at spore data. Der føres statistik om besøgendes anvendelse af vores hjemmeside gennem analyseværktøjet Matomo, uden brug af cookies. Der sker ikke behandling af personoplysninger i forbindelse med brug af hjemmesiden, med undtagelse af information, som frivilligt indtastes og indsendes igennem vores dertil indrettede formularer. Læs mere om hvordan vi bruger cookies.