Skanderborg Forsyning sender brev ud til forbrugere, der skal have skiftet deres måler, ca. en måned i forvejen.
Installatøren, der udfører arbejdet for Skanderborg Forsyning, varsler derefter udskiftningen ca. 14 dage i forvejen.
Det skal du sørge for inden målerudskiftningen
Det er vigtigt, at du overholder nogle retningslinjer, så montøren kan få udskiftet måleren, når han er på stedet. Vandmåleren i din bolig er Skanderborg Forsynings ejendom, og den skal vi vedligeholde. Resten af vandinstallationen er din ejendom. Derfor er følgende dit ansvar at kontrollere din vandinstallation:
Afprøvning af ventiler
Du skal teste, at de to afspærringshaner ved måleren kan lukke for vandet, og at der ikke er tæring på rørene. Hvis ventilerne ikke virker, kan vores montør ikke lukke for vandet og derved skifte vandmåleren.
Sådan gør du:
- Åbn for en vandhane i nærheden af vandmåleren
- Luk nu for ventilen før måleren (pilen på siden af måleren viser, hvilken vej vandet løber), så viseren på måleren stopper. Tjek, at vandet ikke løber fra vandhanen. Luk op for ventilen igen.
- Luk derefter for den anden ventil, så viseren på måleren stopper. Tjek, at vandet ikke løber fra vandhanen.
- Sørg for at måleren er tilgængelig, og at montøren har uhindret adgang til denne. Er måleren placeret i et skab eller over et gulvtæppe, skal der være en ventil på begge sider af vandmåleren, før vi kan udskifte den.
- I ældre huse er der ofte kun én ventil. Det er i orden, så længe der er et afløb under eller i nærheden af vandmåleren.
Hvis en eller flere ventiler ikke virker, eller hvis der er tæring på rørene, skal du få en autoriseret VVS-installatør til at reparere installationen, inden vores montør kommer på besøg.
Hvis der skal udføres reparation af jeres vandinstallation, skal VVS’eren montere en kontrollerbar kontraventil, mediekategori 2 jf. vores retningslinjer for VVS installatører.
Gør klar til besøg
Når montøren kommer og skal udføre målerudskiftning, skal der være fri adgang til vandmåleren. Sidder måleren f.eks. i et kælderrum, skal du sørge for at flytte ting, der står i vejen. Er vandmåleren placeret under håndvasken eller i et skab skal du tømme skabet. Af hygiejnemæssige årsager skal du sørge for, at der er gjort rent omkring vandmåleren.
Det er forbrugerens ansvar at holde vandinstallationen i en sådan stand, at den kan tåle målerudskiftning. Kan dine rør m.v. ikke tåle, at måleren afmonteres, skal du selv betale for, at din installation bliver bragt i orden.
Efter målerudskiftningen
Når installatøren har udskiftet måleren, modtager du en kvittering for at målerudskiftningen har fundet sted. Skanderborg Forsyning modtager også en kvittering.
Når vi har skiftet vandmåleren, skal du lade vandet løbe i nogle minutter for at gennemskylle din installation.
Efter målerudskiftet kan vandet ændrer udseende og smag. Dette er helt uskadeligt for dig. Derfor skal du lade vandet løbe igennem indtil vandet er klart igen. Læs mere om misfarvet vand her.
Gebyrer
Målerudskiftningen er gratis, hvis ovenstående gældende retningslinjer overholdes.
Der vil kun forekomme følgende gebyrer:
- Overholder du ikke den aftalte tid, så montøren kører forgæves, opkræves der et gebyr på 650 kr. ekskl. Moms. Derefter aftales en ny tid. Ved 3. forgæves forsøg overgives sagen til fogedretten.
- Adgang til måleren vil da ske ved hjælp af foged samt låsesmed.
- Dette medfører ekstra omkostninger på ca. 2.500 kr., som du skal betale.
- Hvis vandinstallationen ikke virker, og det ikke er muligt at udføre målerudskiftning, opkræves et gebyr på 650 kr. ekskl. moms. Der aftales derefter en ny tid.
- Hvis der ikke er fri adgang til vandinstallationen på det aftalte tidspunkt, så det er umuligt at udføre målerudskiftningen, opkræves der et gebyr på 650 kr ekskl. moms.
Ansvar
Vandforsyningen har ikke erstatningsansvar ved en vandafbrydelse, jf. Skanderborg Forsynings regulativ.